fout gefactureerde premium nummers crediteren

[15614281]

Waarom komt de helpdesk zijn belofte niet na om alle fout gefactureerde premiumnummers volledig te crediteren? Gesprek is nochtans opgenomen....

[Josette]

@15614281 

goedemiddag,

heeft dit antwoord je niet kunnen helpen?

Zo jawel, klik dan even op als oplossing accepteren op het

antwoord wat je heeft geholpen.

Zo moeten wij niet telkens alles opnieuw zoeken en lezen gaan.

Dank je.

[Bramson]

Ik heb dit ook meegemaakt en ben naar de ombudsman gestapt. Kosteloos en snel een terugbetaling waar ik eerder al twee maand zat op te wachten.

[Josette]

@15614281 goedemorgen,

misschienwel hé, duurt tot de vlg afrekening.

neem via nr 5000 contact op

of via FB-Messenger.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.

[Gregory]

We zijn hier allemaal klanten, @15614281 en kunnen geen sluitend antwoord geven

Misschien komt het op de volgende factuur  Je zult met Orange contact moeten opnemen

Good luck