Wij zijn pas klant geworden bij Orange. Normaal kwamen ze afgelopen vrijdag alles installeren en aansluiten.
We kregen een tijdslot tussen 13u en 18u. Ik had hiervoor verlof genomen zodat er iemand aanwezig was. OP de brief stond ook dat wij 99 € moesten betalen als we de afspraak zouden afzeggen... OK, geen probleem.
Nu zijn ze zelf gewoon NIET komen opdagen !!!!!!
We kregen om 18.15u telefoon dat het niet meer zou lukken vandaag en ik een nieuwe afspraak moest maken.
Dus ik moet 99€ betalen als ik mijn afspraak niet nakom, maar Orange hoeft de afspraak niet na te komen ??? Een halve dag verlof genomen voor niks !!
Ik heb verschillende malen de klantendienst proberen te bellen, maar daar geraak je zelfs niet binnen ...
Zit daar wel iemand aan de telefoon ??
Mooie start bij Orange . Krijg ook niemand aan het woord ! Begin al spijt te krijgen ..
