Je pense que la première chose à faire est de vérifier, sur votre contrat, quelle est votre durée d'engagement restante. Avec un avantage Fidelity, vous vous engagez pour 12 mois et pas 24 mois.
S'il vous reste effectivement 2 mois d'engagement, il vous suffit de payer le montant repris dans votre contrat comme expliqué dans les conditions générales ci-dessous. Attention que la notion de "résiliation du contrat" est la résiliation du contrat Fidelity et pas du contrat de l'abonnement téléphonique. En clair, vous gardez votre abonnement et vous résiliez le contrat Fidelity qui vous a donné la réduction de 250€. Vous pouvez aussi trouver l'information relative à la valeur résiduelle de votre réduction dans votre espace client. Allez sur Tarifs et Options, Tableau d'amortissement.
8. Résiliation du Contrat
En cas de résiliation du Contrat avant son terme et ce pour quelque raison que ce soit, le Client devra rembourser à Orange Belgium s.a. la valeur résiduelle de la réduction reçue sur le prix d’achat de l’Appareil. Cette valeur résiduelle est calculée dans
la table d’amortissement reprise dans la demande de contrat et établie au moment de la signature de la demande de contrat. La table d’amortissement est disponible dans le Contrat ainsi que sur l’Espace client sur orange.be/espaceclient.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
