Ce forum est-il consulté par des modérateurs/experts Orange ?

[schlebe]

Bonjour,

la plupart des forums ont des modérateurs qui sont des employés de la société qui offre le forum à ces abonnés.

Chez VOO, le forum est supporté par des abonnés experts qui répondent endéans les 10 minutes. 

Parfois, à la demande du client, un modérateur intervient pour donner l'avis de Voo.

Qu'en est-il chez Orange ?

Y-a-t-il des employés Orange qui participent à ce forum pour donner une vision officielle aux différentes question des clients ?

Cordialement 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour @schlebe 

Non …et oui. Il y a un modérateur qui essaye d’orienter les clients vers la bonne solution mais qui ne prend pas directement le problème comme chez VOO.  Il confirme certaines réponses mais n’intervient pas dans les problèmes individuels.