annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Comment faire une demande de transfert

Discussion créée le: 12-04-20 21h57

Réponses: 2 réponses

Euwisdown
Éclaireur novice

Comment faire une demande de transfert

RÉSOLU

Bonjour, 

J'ai actuellement ma facture de téléphone Orange au nom de ma compagne (suite à un regroupement de facture qui a raté..)

 

Comment il est possible de changer cela alors que les shops Orange sont fermés ? 

 

Il y a t'il un lien sur le site ? 

 

(Le problème, c'est qu'à la base, la facture était bien à mon nom mais lors du regroupement de la facture, cela a pris le sien et maintenant que les factures sont à nouveau séparées, cela a toujours le sien... J'aimerais ne pas perdre mes points de fidélité dans tout cela..)

Merci d'avance ! 

Étiquettes (1)
0 Compliments
1 SOLUTION APPROUVÉE
td4500
Chef guérisseur

@Euwisdown  Bonjour pour transférer abonnement sur autre personne ses ici:

https://www.orange.be/fr/support/gerer-vos-comptes-et-produits/modifier-demenager-ou-resilier/commen...

pour vos point de fidélité sa ses via le 5000

bien a vous

Voir la solution dans l'envoi d'origine

0 Compliments
2 RÉPONSES 2
MicMor
Guerisseur confirmé

Bonjour @Euwisdown 

 

Pour commencer, bonne chance dans tes démarches. Les problèmes simples sont parfois déjà compliqués à régler pour le service clientèle alors un problème comme le tiens, je te souhaite beaucoup de patience.

Ceci dit, essaye via le FB (messenger) et non via le 5000, comme cela

  • tu auras une trace de ta conversation
  • tu pourras expliquer clairement point par point ta situation.
  • tu pourrais demander clairement de garder tes points de fidélité

Mais attention, nous sommes aujourd’hui un jour férié, donc la réponse ne viendra que demain, sauf miracle de Pâques  😃 bien sûr.

0 Compliments
td4500
Chef guérisseur

@Euwisdown  Bonjour pour transférer abonnement sur autre personne ses ici:

https://www.orange.be/fr/support/gerer-vos-comptes-et-produits/modifier-demenager-ou-resilier/commen...

pour vos point de fidélité sa ses via le 5000

bien a vous

0 Compliments
Auteurs les plus complimentés