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Virginie9
Pisteur expérimenté

Garantie sur réparation

Bonsoir, j'ai une assurance orange. Ils m'ont déjà été utile 2x sur 3 ans. La 2eme fois date de février cette année. Mon écran était cassé, ils me l'ont réparé et j'ai récupéré mon téléphone. A la réception de celui ci, ils m'ont joint une lettre me disant que la réparation était garantie 1an. L'écran s'est décollé, j'ai donc envoyé une déclaration d'accident en mentionnant que c'est la réparation qui n'a pas tenu. J'ai reçu un mail en réponse me demandant s'il était tomber, s'il y avait eu une pression. Je répond par la négative puisque ce n'était pas le cas. Et je n'ai reçu aucune réponse et ai constaté que le dossier avait été refusé. Je ne sais pas quoi faire de plus. Si je ne trouve pas de réponse ici, je pense contacté test achat mais c'est dommage, j'ai vmt eu jusqu'à présent 2 bonnes expériences. 

Étiquettes (1)
16 RÉPONSES 16
Anonymous
Non applicable

Salut 👋 @Virginie9  . J’ai lu par hasard ce qu’il vous ai arrivé et je suis de tout cœur avec vous car je confirme tout et je dis bien tout ce que @td4500  à ✍️ écris est à suivre à la lettre ne baissez jamais les bras car vous êtes en droit comme j’ai pu lire 📖. Depuis le temps j’imagine que tout est rentré dans l’ordre bien évidemment en votre faveur 🤞🍀🧐. Mais si j’écris ✍️ Ceci c’est comme un exemple pour tout les membres de la Tribu qu’il faut se battre et en plus avec l’aide de membres de la communauté comme @td4500  et d’autres. Voilà le message que je voulais faire passer malheureusement à cause de votre problème. Bon dimanche à tous 👋🙏👍 de @Anonymous ⚜️😎

0 Compliments
td4500
Chef guérisseur

@Virginie9  j’espère bien, que vous allez pas en rester la ses votre droit ,courage dans vos démarche,tenez nous informer de votre avancement.

Cdt

Virginie9
Pisteur expérimenté

La réparation date de février de cette année. Donc le délai n'est pas dépassé 

 

Nathanvdst
Apprenti guérisseur

@Virginie9 

Rendez-vous directement dans un shop Orange comme a dit @td4500.

 

Bien à vous

IA des perroquet ici, inutile de répété se qui et déjà dit .

Cdt

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