Où puis-je déposer plainte/réclamation ?

[GofJc]

Je souhaite faire une réclamation parce que mon tarif social a été changé de 0'50 centimes sur mon abonnement internet. 

8,40 € en lieu et place de 8,90€ comme indiqué sut leur site et sur le site de l'IBPT.

Et cela sans raison valable.

Metci d'avance pour votre aide.

[woochen]

bonjour, 

effectivement plus moyen de faire une réclamation via le formulaire depuis quelques semaines, j'ai appelé le call center pour leur signaler, on m'a pris pour un mytho, la dame ne faisais que répéter chercher vous même sur le site, cliquer sur contact, je lui ai répéter 20x indiquer moi ou ça sur le site, tout ce qu'elle me répondait c'est chercher vous même. cela fais 3 semaines que je suis passé de belgacom ( après 10 ans) à orange et que j'ai déjà des problèmes de connexion chez moi à la maison. le Call-center qui est au maghreb ne sert a rien, inefficace.