Option ultra gaming

Mael · ‎17-10-2023

Bonjour,

J ai souscrit ce samedi un abbonement à l ultra gaming

J ai bien installé la xbox pour ça pas de soucis MAIS je n ai aucun accès à l ultimatum game pass,depuis samedi j apelle orange et on ne fait que me balader!

J ai appelé Microsoft mais ils me renvoient vers Orange,je ne sais plus quoi faire...

Impossible aussi de mettre en mode de payement orange ça ne me met que base et proximus hors base n existe plus en belgique..

Si quelqu un pouvait faire un miracle et me donner la solution mon fils lui en sera très très reconnaissant ^^

bulrog · ‎20-10-2023

Bonjour @Mael

Heu... Base existe toujours en Belgique mais ce n'est pas le problème.

Pouvez-vous poster une copie d'écran de la page d'accueil de la xbox ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Mael · ‎20-10-2023

Bonjour,

C est bien ceci?

bulrog · ‎20-10-2023

Oui, merci.

Avez-vous bien cliqué sur cette icône ?

Si oui, qu'est-il indiqué ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Mael · ‎20-10-2023

Oui,ça me met la photo des différents abbonements .

Selon Microsoft le game pass se trouve dans l onglet "présent sur votre console" dans le menu système, mais je n ai même pas cet onglet ...

J ai demandé à Orange un changement de machine mais ils disent que ça ne servirait à rien...