Bonjour,
Si on vous a écrit le 30 novembre et que c'est déjà supprimé, non. Ce n'est pas normal.
Si c'est effectivement supprimé, je crains que ce soit irrémédiable, même s'il s'agit d'une erreur de la part d'Orange. Essayez peut-être de vous déconnecter du cloud et de vous reconnecter. On ne sait jamais...
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Vous pouvez poser la question du "pourquoi ?" à Orange en envoyant un message privé par Messenger ou Twitter mais je crains que cela ne serve à rien. Vous risquez fort de ne jamais récupérer ce qui se trouvait sur le cloud.
