Passage de proximus vers orange

[papaya]

Bonjour 

Désolée je ne sais pas si je suis au bon endroit 

Je suis actuellement chez orange pour les abonnements mobiles mais je vais passer de proximus à orange pour l’internet et la tv le technicien passe ce vendredi on m’à donc conseiller d’attendre et de faire les démarches moi même par après auprès de proximus pour l’arrêt de mes abonnements chez eux 

Pourriez-vous m’indiquer comment faire je suis un peu perdue.

Pourriez-vous me dire si je vais conserver la même adresse mail car personne n’à pu me renseigner .Et dans le cas contraire quand vais je avoir la nouvelle. 

On a également pris l’options football pour la tv l’abonnement va t’il être effectif directement. 

Merci d’avance pour votre aide

[papaya]

Merci pour les informations 

Mais malheureusement l’installation n’a pa pu se faire donc pas de changement pour moi

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour @papaya 

En Belgique, si vous aviez une adresse mail de type "@skynet.be" la période de conservation de l’adresse e-mail par l’ancien opérateur internet est de 18 mois après la résiliation.  Après cette période, l’opérateur peut décider de supprimer l’adresse e-mail ou de proposer des options pour la conserver.  Je vous conseille d'ouvrir une adresse non-liée à un opérateur comme Hotmail, Gmail, Proton Mail, etc.

[Tymar]

Bonjour, 

Je peux déjà vous dire que vous allez conserver votre adresse e-mail parce qu'elle n'est pas liée aux entreprises de télécommunication comme Proximus ou Orange mais plutôt à des entreprises comme Microsoft, Google, ou autre. 

En ce qui concerne l'abonnement TV, il devrait être effectif directement à moins d'attendre quelques heures l'installation du logiciel et/ou des mises à jour, mais ça devrait être rapide. 

J'espère que ça répond à une partie de vos questions

Bonne journée,