4 GB Gratuits

[Gege]

Bonjour,

J'ai reçu une offre Orange Thank-you de 4 GB en mai 2020 qui s'étalait sur 4 mois à raison de 1 GB par mois.

Le problème est que j'ai bien reçu le premier Giga du mois de mai, et je n'ai rien reçu d'autre depuis. Alors qu'Orange affirmait que le prolongement des data serait automatique.

J'ai contacté le service client qui a dit que l'information serait remontée afin que je rentre en possession des gigas promis, et RIEN depuis.

Alors, j'aimerais bien savoir s'il y en a qui sont dans la même situation que moi.

Merci d'avance.

[Totem]

Ugh @Gege,

Il est important de contacter le service client pour cela.

Nous ne pourrons trouver une solution pour cela via Tribe.

Vous pouvez également joindre le service client via le service Webcare.

Que l'esprit de la tribu vous anime

Totem

[Gege]

Bonjour Totem,

Et merci de votre réponse.

J'ai malheureusement contacté le Service Client d'Orange depuis lundi sans qu'il n'y ait une avancée. J'ai eu un conseiller qui a fait remonter l'information, en me précisant que j'aurais une réponse sous 48 h.

96 h plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles.