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Snake1er
Pisteur expérimenté

5 giga offert pour les inondations

Bonjour,

J'ai téléphoner au service Orange pour avoir les 5 gigas offert avec les inondations, j'ai reçu un sms de confirmation comme de quoi j'ai reçu les 5 gigas mais sur l'application, ils sont invisibles, il faut consommer d'abord mes gigas avec mon abonnement ? 

Il me reste 30 mb, ça devient tendu 😂

Étiquettes (1)
12 RÉPONSES 12
Pango1208
Apprenti pisteur

Bonjour , généralement lorsque Orange nous offre des gigas ceux ci sont d’abord consommés avant ceux de notre forfait 🙂

Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Snake1er,

 

Il faut un certain temps avant que l'application se mette à jour...

 

Totem veille sur sa tribu !

 

Totem

Madi1203
Pisteur vétéran

Moi aussi je n ai pas reçu faut sonner chez orange pour demander 

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Snake1er
Pisteur expérimenté

Bonjour @Totem,

C'est une erreur de l'application, je viens d'avoir l'assistance au téléphone car les gigas étaient visibles mais on ne pouvait pas les utiliser. 

Du coup, on a refait les manipulations ensemble, logiquement elle sont activées,je dois attendre un sms dans le courant de l'après midi pour confirmer, il y a beaucoup de soucis avec ça justement.

Pas le choix faut recourir à l'assistance Orange malheureusement. 

Madi1203
Pisteur vétéran

Je ne les ai pas reçu moi

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