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Ancienneté disparue

Discussion créée le: 10-03-21 15h57

Réponses: 9 réponses

Vergas
Pisteur confirmé

Ancienneté disparue

Bonjour,

 

Je viens de vérifier mon ancienneté et je suis passé de plus de 10 ans (resto pass / tickets de cinéma hebdomadaires, ...) à un an d'ancienneté sans raison apparente.

 

Lorsque j'appelle le 5000 on n'arrive pas a m'aider. 

Des idées ? 

 

Merci

 

 

Étiquettes (3)
9 RÉPONSES 9
sami612
Pisteur vétéran

Bonjour,

Je pense pas que 10 ans d'ancienneté part comme ça dans l'air sans motif, parfois se sont les bugs informatique qui cause un tel problème mais le service clientèle doit trouver une solution.

Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @sami612,

 

Avez-vous changé de numéro entre-temps ?

Car cela supprime l'ancienneté ....

 

Que l'esprit de la tribu vous anime !

 

Totem

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Vergas
Pisteur confirmé

Bonjour,

 

Non, aucun changement.

J'ai mis mon numéro en pause pour 4 mois... Mais du coup je l'ai réactivé en février donc les 6 mois ne correspondent a rien.

 

😕

 

 

0 Compliments
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Il faudrait contacter le service client afin qu'ils analysent le dossier.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne !

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