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Apprenti pisteur

Cadeau anniversaire (Vita verde) : erreur 404!

Bonjour,

J'ai validé le cadeau "coffret vita-verde". J'ai reçu un code personnel, et un lien vers la page sebio.
Sauf que ce lien arrive sur ... une erreur 404! J'ai essayé plusieurs fois, aussi en copiant le lien,... Impossible!

Et impossible de trouver un mail ou un n° de tél pour contacter Orange pour ce genre de choses...

Ok, c'est juste un petit cadeau... mais qui fait plaisir.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Étiquettes (1)
4 RÉPONSES 4
Chaman expérimenté

Bonjour @Cilou00 

Vous pouvez contacter Orange: téléphoner au numéro 5000

Ou un message privé avec Messenger

cdlt,

Apprenti pisteur

Bonsoir @Cilou00 , j'ai le même problème que vous. 

J'ai contacté Sebio par mail, j'attends une réponse.  

Avez vous eu de votre côté une réponse et/ou solution à ce problème ? 

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Apprenti pisteur

Non, je n'ai pas (encore) de solution.

J'ai envoyé un message à Orange via messenger... Il n'a pas encore été lu.

Au 5000, il faut sélectionner une option, mais aucune ne correspond à "Orange thank you". Il faudrait sélectionner n'importe quel chiffre et espérer tomber sur quelqu'un qui puisse me transférer au service adéquat.

Et de votre côté?

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Apprenti pisteur

J'ai contacté le service client de Sebio directement. Ils m'ont demandé le code orange reçu et tout est réglé.  Je reçois mon cadeau demain.

N'hésitez pas à leur envoyer un mail , ils sont très réactifs ! 

Bonne soirée 

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