Carte prépayée au nom de mon mari

[Emmy21]

Bonjour ! 

J'ai une petite question : il y a plus de 11 ans, mon mari est allé à ma place dans une boutique pour remplacer ma carte SIM trop grande pour le nouveau smartphone qu'il venait de m'offrir car je ne pouvais pas y aller moi-même personnellement car je suis handicapée et ne sais pas me déplacer ou j'étais hospitalisée ce qui est très fréquent bref, il m'était impossible de m'y rendre. Donc il y a été pour moi mais la vendeuse lui a demandé sa carte d'identité à lui pour pouvoir remplir le formulaire de la carte, de ce fait c'est lui qui reçoit tous les petits cadeaux genre le jour de son anniversaire il a un petit bonus de data ou autre sur mon smartphone, les cadeaux de fidélité également vu que mon smartphone est à son nom mais le compte Orange Tribe est au mien par contre il s'agit bien de mon numéro de téléphone mais je ne reçois aucun bonus d'anniversaire ou autre du coup il me laisse ses cadeaux puisqu'il ne sais rien en faire. Ma question est la suivante, si je fais changer le nom ma carte SIM pour la mettre à mon nom déjà est-ce possible ? Ensuite si oui, vais-je perdre tous les bonus de fidélité (11 ans si je ne me trompe pas)? Que me conseillez-vous, de laisser la carte au nom de mon mari ou d'effectuer les démarches pour la mettre à mon nom. Lui il a un abonnement ainsi que mon fils et mon fils a mit l'abonnement de son papa sur son compte car c'était un cadeau au départ. Voilà je pense que ma question est claire et je vous remercie d'avance pour votre aide et je vous souhaite une bonne journée 😊👍

Emmy. 

[Ayman_reda7 · Accepted solution]

Je pense qu'il est possible de mettre la carte à votre nom sans problème. Il faudra juste se rendre physiquement chez Orange pour faire le passage, je pense. Ou peut-être au téléphone avec le service client, mais après il faudra envoyer une copie de votre document d'identité. Pour le reste, presque tous les autres avantages sont normalement reliés au numéro de téléphone plutôt que à la personne, et au temps pendant lequel le numéro est resté activé avec orange, donc j'imagine que vous allez rien perdre (vous n'allez pas transférer le numéro vers un autre fournisseur, le numéro reste chez Orange). Néanmoins, je vous conseillerais de vous renseigner avec le service client ou dans un magasin Orange pour en être sûre.

[Emmy21]

Salut ! 

Merci beaucoup pour l'info j'avais jamais pensé à cette solution et en effet, je ne change pas de fournisseur mais uniquement de nom... Je vais tenter de passer par le service clients pour d'abord demander des infos et suivant je suivrai les directives pour le changement de nom... C'est gentil pour la réponse et cela dit, bonne année 😀

[Dado87]

Je pense qu'il est possible de mettre la carte à votre nom sans problème. Il faudra juste se rendre physiquement chez Orange pour faire le passage, je pense. Ou peut-être au téléphone avec le service client, mais après il faudra envoyer une copie de votre document d'identité. Pour le reste, presque tous les autres avantages sont normalement reliés au numéro de téléphone plutôt que à la personne, et au temps pendant lequel le numéro est resté activé avec orange, donc j'imagine que vous allez rien perdre (vous n'allez pas transférer le numéro vers un autre fournisseur, le numéro reste chez Orange). Néanmoins, je vous conseillerais de vous renseigner avec le service client ou dans un magasin Orange pour en être sûre.

[Emmy21]

Je vous réponds avec énormément de retard (santé oblige) 

Un tout grand merci pour votre conseil, si le ciel ne me tombe pas sur la tête comme l'an dernier lol, je suivrai votre conseil qui est tellement évident que je ne sais pas pourquoi je n'y ai pas pensé 🫣.

Bon après-midi 👍