Bonsoir,
Mon compagnon et moi même avons le même soucis. Nous tentons depuis hier soir d obtenir un code par SMS qui n arrive pas.
Nous venons d appeler le call center (vous vous doutez de l attente), la question étant pourtant claire.. on nous a dit "il faut valider le code sur orange thank you" Bref ce Monsieur n avait rien compris. Nous reexpliquons mot pour mot et là on nous dit "on ne sait rien faire". Je demande si ils ont une solution à proposer en attendant et on nous dit clairement "NON". Même pas un non désolé ou je vais me renseigner. C est non je ne ferai rien pour vous. Peut être ne suis je pas tombée sur une personne correcte mais quand même ! C est honteux de proposer des services et de ne pas savoir y répondre. Si la personne n est pas formée pour alors que l appel soit transféré à un collègue compètent!
Pardon pour ce monologue qui malheureusement ne vous aide pas non plus.
Bonne soirée.
