AUjourd'hui, quelle ne fut pas la déception de mon fils de recevoir un sms lui indiquant qu'il avait gagné 2 places pour aller voir Maitre Gims, .... mais que celles-ci avaient été données à quelqu'un d'autre!
En effet il fallait confirmer par mail.
Le notre est passé dans les courriers indésirables et donc nous n'avons même pas été au courant de cette bonne nouvelle.
Ayant contacté le service client, je me suis gentiment faite remballée sous prétexte que c'était un sytème automatique.
Je pense que ce système est totalement injuste. Pourquoi ne pas envoyer de sms annonçant les résultats?
Ma confiance en vos services est fortement entachée.
Pour une fois que nous gagnions quelque chose...
Nous sommes clients depuis plus de 20 ans, et cet épisode nous laisse beaucoup d'amertume, une sensation d'injustice.
En tout cas, organisation à revoir!!! Cela évitera beaucoup de désillusions.
