Orange Thank You
Deel je mening over ons Orange Thank You-programma en ontdek meer over de badges en missies.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
robindemey
Gewaardeerd verkenner

Geschenken worden niet geactiveerd

OPGELOST

Kan iemand van jullie de Orange Thank you cadeau's activeren? 

Als ik of mijn vrouw dat doen, zijn de cadeau's weg, maar wordt het niet geactiveerd of we krijgen een error via de app.

Labels (2)
0 pluimen
8 ANTWOORDEN 8
Droop
Rekruut scout

Re: Orange Thank you is Fake

Beste, 

mij heb steeds al alle cadeaus kunnen innen, mss beter eens in shop navragen in uw geval.

0 pluimen
Cdt24801
Leidende genezer

Re: Orange Thank you is Fake

@robindemey 

Ik zou ik uw geval toch ook eens de klantendienst contacteren. Ikzelf heb er nog nooit problemen mee ervaren en heb ook geen weet van gelijkaardige situaties.

Zou het kunnen dat je onbewust ergens iets fout doet  of verkeerd  of te weinig doet?

0 pluimen
Josette
Leidende verkenner

Re: Orange Thank you is Fake

Wij hebben net nog met de verjaardag cadeautjes gekregen,

en ze werken op beide smartphones.

Inderdaad eens naar de winkel gaan of opbellen.

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: Orange Thank you is Fake

@robindemey  geen prblemen met het accepteren van de cadeaus. Bel eens de klantendienst of kijk in uw klantenzone via de pc of het daar wel mogelijk is. Eventueel de app eens eraf halen en terug installeren.

0 pluimen
robindemey
Gewaardeerd verkenner

Re: Orange Thank you is Fake

Gewoon in de app erop geklikt, krijg een melding dat het geactiveerd zal zijn na ontvangst van een sms (die ik na 3 dagen nog niet heb gekregen). Dit was mijn verjaardagscadeau. 

De andere promo (3 jaar Orange) kreeg ik een error. Mijn vrouw ook.

 

Alle promo's zijn weg uit mijn account. 

Zit momenteel in Hongarije. Geen zin om me blauw te betalen aan klantendienst. Eigen ervaring met Orange is gemiddeld 1 uur om binnen te geraken.

Ik had gehoopt dat ze hier mee lazen, want weet niet hoe ze online te bereiken.

In de Orange shop binnen gaan zal ik niet doen, gezien hun antwoord ALTIJD is om te bellen naar de klantendienst (meermaals meegemaakt). Bij Proximus doen ze dat tenminste zelf nog.

0 pluimen
Orange-werknemer
Orange-werknemer

Re: Orange Thank you is Fake

Online kan je ze bereiken via twitter of facebook.
0 pluimen
robindemey
Gewaardeerd verkenner

Re: Orange Thank you is Fake

En plots, zonder iets te doen, na 3 dagen geactiveerd... 😀

0 pluimen
Cdt24801
Leidende genezer

Re: Orange Thank you is Fake


@robindemey  schreef:

En plots, zonder iets te doen, na 3 dagen geactiveerd... 😀


Ah, je had niet gezegd hoeveel tijd ertussen zat ... Het klopt inderdaad dat de activatie niet onmiddellijk is, dat duurt altijd wel even .

Dus ongerust gemaakt voor niks ....

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen