Orange Thank You
Deel je mening over ons Orange Thank You-programma en ontdek meer over de badges en missies.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
robindemey
Gewaardeerd verkenner

Geschenken worden niet geactiveerd

OPGELOST

Kan iemand van jullie de Orange Thank you cadeau's activeren? 

Als ik of mijn vrouw dat doen, zijn de cadeau's weg, maar wordt het niet geactiveerd of we krijgen een error via de app.

Labels (2)
8 ANTWOORDEN 8
patrick2
Leidende sjamaan

@robindemey  geen prblemen met het accepteren van de cadeaus. Bel eens de klantendienst of kijk in uw klantenzone via de pc of het daar wel mogelijk is. Eventueel de app eens eraf halen en terug installeren.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
robindemey
Gewaardeerd verkenner

Gewoon in de app erop geklikt, krijg een melding dat het geactiveerd zal zijn na ontvangst van een sms (die ik na 3 dagen nog niet heb gekregen). Dit was mijn verjaardagscadeau. 

De andere promo (3 jaar Orange) kreeg ik een error. Mijn vrouw ook.

 

Alle promo's zijn weg uit mijn account. 

Zit momenteel in Hongarije. Geen zin om me blauw te betalen aan klantendienst. Eigen ervaring met Orange is gemiddeld 1 uur om binnen te geraken.

Ik had gehoopt dat ze hier mee lazen, want weet niet hoe ze online te bereiken.

In de Orange shop binnen gaan zal ik niet doen, gezien hun antwoord ALTIJD is om te bellen naar de klantendienst (meermaals meegemaakt). Bij Proximus doen ze dat tenminste zelf nog.

TomN
Orange-werknemer

Online kan je ze bereiken via twitter of facebook.

robindemey
Gewaardeerd verkenner

En plots, zonder iets te doen, na 3 dagen geactiveerd... 😀

Leden met de meeste pluimen