Korte enquête voor Orange Thank You : deel 1

[Manitou]

Hello 🙂

Manitou heeft met de geesten overlegd en we hebben besloten om een Orange Thank You Co-creatie programma in het leven te roepen.

Het doel is dat iedereen zijn zegje over ons loyaliteitsprogramma kan doen.

Ik zal verschillende posten voorstellen, het enige dat je hoeft te doen is commentaar geven en jouw ideeën met ons delen.

We rekenen op je! Jouw mening is belangrijk!

Hier is een korte reeks vragen; het kost je maar een paar minuten . Kan je onder deze post met dezelfde structuurbeantwoorden? Bedankt 🙂

1. Gebruik je het Orange Thank You loyaliteitsprogramma? (Ja, soms probeer ik het, nooit gebruikt, nooit van gehoord...)
2. Wat was jouw indruk van de geschenken?
3. Welke geschenken heb je al via dit loyaliteitsprogramma ontvangen?
4. Behalve meedoen aan prijsvragen, zijn er nog zo'n 4 verschillende manieren om via Orange Thank You een cadeau te krijgen. Welke ken jij?
5. Wat is vanuit jouw persoonlijke ervaring de grootste kracht van Orange Thank You? Waarom of waarom niet?
6. Wat zijn de andere positieve punten? Waarom of waarom niet?
7. Wat kan volgens jou nog verbeterd worden?

Bedankt voor je deelname! We kunnen niet wachten om je antwoorden te lezen.

Rizlaine

[EmmzLegendary]

Goede dag🖖

Ik ben recent klant bij Orange en wegens tevredenheid neem ik deel aan deze enquête.

Mijn antwoorden zijn:

1. Ja, ik gebruik het Orange Thank you programma.

2. Ik ben aangenaam verrast geweest met mijn eerste geschenk.

3. Ik heb extra 4gb gratis voor 1 maand als geschenk gekregen HANDIG!

4. Andere manieren om cadeautjes te innen via Orange Thank you:

verjaardag van Orange, eindejaarsfeesten, eigen verjaardag, loyaliteit vergoedingen

5. Grootste troef van Orange Thank you is de persoonlijke aanpak.
Omdat dit meer klantgericht is en afgestemd op de databundel van de klant zelf.

6. Je bepaalt zelf welke opties en bundel je neemt en ook welk cadeau heb je ook nog keuzes na het beschikken van aantallen badges.

7. Het Orange Thank You programma zou volgens mij veel interessanter zijn als het zoals een spaarkaart met badges zou werken. 
Waarbij je opspaart voor een (duurder) beter geschenk.

Met vriendelijke groeten 

EmmzLegendary

[IvoD]

Hallo,

Ik werk zelf mee aan het Orange Thank You programma. Heel fijn om jouw boodschap te lezen.

Ik lees een paar interessante ideeën die we graag meenemen bij het opstellen van toekomstige acties.

Bedankt voor jouw post.

Mvg,

Ivo

[fregilcy]

Ja ik kijk regelmatig, om te zien wat er zoal gebeurt of verandert. De geschenken die ik tot nu toe gekregen heb zijn bijna altijd dezelfde surf tijd of bel tijd. Maar op mijn ouderdom kom ik al ruim toe met mijn maandelijks abonnement, dan heb ik de magazines geprobeerd, maar de ene keer komen ze toe anders zie je ze niet, en een paar keer de snoepjes. Het meest ken ik de geschenken die je krijgt op verjaardag en omdat je al lang lid zijt. De grootste kracht zijn de geschenken en de uitleg en over de badges enz. Wat volgens mij zou kunnen verbeteren, als je nu geschenk krijg vb. surf tijd of bel tijd, wat je niet kunt gebruiken zou je ter vervangen misschien punten kunnen sparen om iets te kopen wat je nodig hebt, of wat je graag zou hebben, een bescherm hoesje of noem maar op, ik wil niet ondankbaar zijn maar neem nu als ik een geschenk kan gebruiken om reclame te maken, vb. een belkaart geven aan mijn klein kinderen om zo reclame te maken of noem maar iets, dat is beter of dat je zegt ik heb iets maar ik kan het niet gebruiken, je kunt iemand die bij een andere provider is, dan iets tonen en hem zo laten kennis maken; nu ik hoop dat mijn antwoord lang genoeg is groetjes/

[Melissa_Lemmens]

1) ja, ik gebruik het. 
2) Zijn soms best wel leuke geschenken te verkrijgen

3) belminuten, pralines, foto’s, dvd, cinematickets,…

4) verjaardagen, badges, loyaliteisgeschenken. 
5) klantenbinding, persoonlijk gericht. Wel doen dus 😉

6) motiverend, iets extra…

7) afwisseling van geschenken. Eventueel het kunnen opsparen voor een “beter” geschenk indien gewenst. 

[IvoD]

Hallo,

Bedankt Melissa voor je antwoorden. Ik werk zelf mee aan het Orange Thank You programma. Heel fijn om je antwoorden te lezen en op deze manier te zien wat jullie denken over het programma en wat er allemaal beter kan.

Bedankt voor de feedback,

Mvg,

Ivo