Korte enquête voor Orange Thank You : deel 1

[Manitou]

Hello 🙂

Manitou heeft met de geesten overlegd en we hebben besloten om een Orange Thank You Co-creatie programma in het leven te roepen.

Het doel is dat iedereen zijn zegje over ons loyaliteitsprogramma kan doen.

Ik zal verschillende posten voorstellen, het enige dat je hoeft te doen is commentaar geven en jouw ideeën met ons delen.

We rekenen op je! Jouw mening is belangrijk!

Hier is een korte reeks vragen; het kost je maar een paar minuten . Kan je onder deze post met dezelfde structuurbeantwoorden? Bedankt 🙂

1. Gebruik je het Orange Thank You loyaliteitsprogramma? (Ja, soms probeer ik het, nooit gebruikt, nooit van gehoord...)
2. Wat was jouw indruk van de geschenken?
3. Welke geschenken heb je al via dit loyaliteitsprogramma ontvangen?
4. Behalve meedoen aan prijsvragen, zijn er nog zo'n 4 verschillende manieren om via Orange Thank You een cadeau te krijgen. Welke ken jij?
5. Wat is vanuit jouw persoonlijke ervaring de grootste kracht van Orange Thank You? Waarom of waarom niet?
6. Wat zijn de andere positieve punten? Waarom of waarom niet?
7. Wat kan volgens jou nog verbeterd worden?

Bedankt voor je deelname! We kunnen niet wachten om je antwoorden te lezen.

Rizlaine

[Anonymous]

@IvoD @Manitou 

1) Het mogelijk maken om je in de app van Myorange in te loggen met email & wachtwoord .

2) Esim vernieuwing kunnen aanvragen via je klantenzone en deze dan via email toegestuurd krijgen.

3) Bij onderhoudswerken dit ook te zien krijgen in de Myorange app op Android , dit is tot op heden enkel zichtbaar voor mensen met een iPhone , niet bij Android. ( dit moet gefixt worden )

4) Esim ondersteuning voor Samsung Galaxy Watches & iWatch zonder een duur abonnement te moeten bijnemen voor deze functie te kunnen gebruiken.

Dit zijn echt wel mijn belangrijke punten. ook de nieuwe badges voor mobiele data .

[Anonymous]

Zou het niet handig zijn dat er in de Orange Thank You nieuwe badges komen voor het gebruik van mobiele data?

? gezien we nu hoger gegaan zijn kwa mobiele data die we beschikbaar hebben ?

Bv : extra badges voor data van 2TB gebruik , 3TB gebruik enz .

[IvoD]

Hi bigM,

Inderdaad. Iets dat we moeten bekijken... Verbruik de laatste jaren is inderdaad helemaal de hoogte ingegaan.

Bedankt voor de feeback!

Groetjes,

Ivo

[fregilcy]

Hallo, als ik zie hoeveel mensen er toch nog aan denken zie je toch dat een geschenk een goede klantenbinding is. Het is altijd leuk een presentje te ontvangen en iedereen is er toch graag bij als aan hem gedacht wordt.  Die bioscoop tickets zijn leuk maar voor mij is dit moeilijk, mijn lichamelijke toestand staat het me niet toe om lang recht te zitten, maar voor velen kan het toch ook leuk zijn zou ik daar bv. een van mijn kleinkinderen kunnen laten gebruiken zie maar ik weet niet of dit mag . dus veel vragen zijn er altijd , in ieder geval bedankt en groeten aan ieder.

[Maxime123]

1. Ja. het is een leuk initiatief.

2. Sommige zijn leuk en perfect, andere wat minder.

3. 2 keer een bloemenmengsel, waarvan ik 1 niet ontvangen heb en een koekendoos.

4. Badges verzamelen en verjaardagen. 

5. Verlangen en blij worden naar en van de kleine dingen.

6. Maakt het allemaal wat leuker.

7 Badges duren soms heel lang voor toegekend en er is een pak niet toegekomen.