@Guidou a écrit :
Bonjour à tous je suis client depuis près de 10ans avec deux abonnements gsm et depuis peut orange tv donc je suis très content le seul problème c’est question cadeau 🎁 ou le concours St Valentin nous n.avont pas pu le faire pourtant à midi je me suis connecté sur le site orange comme demander mais impossible d avoir une connections que ce soit le wifi ou le 4 g ? J’ai téléphoné chez orange je suis tombée sur une opératrice très désagréable 😡 qui m’a repondu que le site n’était pas accessible pour le moment ?,, donc pour moi encore un concours ou je suis exclu !!!! En ce qui concerne les badges ou autre en 10 ans de fidélité je n.ai jamais rien reçu j ai bien dommage ou bien triste 😔 de ne jamais avoir nos soit disant cadeaux 🎁 et téléphoner après avoir été remballer comme une m...... par une opératrice très désagréable nous a refroidi . Merci .si on pour love tv pas de problème
Ugh @Guidou,
Nous sommes désolés pour la frustration causée par ce bug. Nous avons effectivement été victimes de notre succès. Le nombre de participants a dépassé nos prévisions. Soyez-en sûrs, nous prenons cette leçon en compte de manière à améliorer notre fonctionnement et nos services. Il était cepenant possible de participer au concours jusqu'à 23h59 et ainsi de gagner un lot. Tous les gagnants ont reçu leur prix.
Notre programme Orange Thank You vous permet d'obtenir des cadeaux, des accès à des événements, des accès à des concours. Il faudrait vérifier sur votre espace clients que vous êtes bien inscrit à ce programme. Par là vous recevez une notification vous annonçant que votre cadeau est disponible. Notre équipe customer support peut également vérifier avec vous votre inscription et les conditions de celle-ci.
Nous vous remercions pour votre participation et pour votre retour, il est pris en compte 🙂
Que l'esprit des plaines soit avec vous,
Totem
