annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Orange Thank you badges

Topic gestart op: 23-10-19 14h20

Antwoorden: 28 antwoorden

patrick2
Wijze
Wijze

Orange Thank you badges

Aan iedereen die de afgelopen dag of 24 uur de My Orange app hebben geupdate , er zit een kleine fout in. Voordat iedereen ineens allerlei posts gaat zetten , heb gemerkt dat de Orange Thank you badges niet geupdate zijn. Heb dit gezien en er zijn al twee posts over geweest dat dit een probleem is. Dus wanneer u de update gedaan heeft en u ziet dat er bepaalde Thank you badges niet bij staan wacht in dat geval 24 uur en kijk daarna nog eens. Moest er niks veranderd zijn ,dus u ziet nog niks staan, is het beste om met het webcare team contact op te nemen. Heb deze tip van de moderator hier. Stuur via facebook messenger of twitter een bericht en zij maken een dossier op en dan wordt dat probleem opgelost. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Labels (1)
28 ANTWOORDEN 28
Tiptronic
Ervaren verkenner

Oei, ja waar vinden we die orange "webcare team" of service dienst dan?..

Cdt24801
Wijze
Wijze

@Tiptronic 

Met het "webcare" team bedoelt men de Orange medewerkers die zich bezighouden met de klantenservice via messenger en twitter. Daarnaast heb je dan de klantendienst via de telefoon op 5000 en de klantendienst face to face in de shops.

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Tiptronic
Ervaren verkenner

Dus mensen die niet antwoorden zijn de webcare en de klantendienst die u letterlijk uitlacht met uw probleem en naar een doodlopende straat sturen. Of de winkels die u terug naar 5000 sturen waar ze u van Pol naar Piet sturen... tjah..

 

*update* net een heel vriendelijke mens gehad aan de lijn bij 5000, supervriendelijk en heeft zijn tijd genomen voor al mijn problemen. Er is dus een verschil tussen de mensen daar. Misschien een idee om achteraf het gesprek te beoordelen.

liezie32
Gewaardeerd verkenner

bedankt, hier ook enkele problemen

Cdt24801
Wijze
Wijze

Alweer een week voorbij, en nog steeds geen resultaat. Gefrustreerde robot

Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Leden met de meeste pluimen