Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 23-10-19 14h20
Antwoorden: 28 antwoorden
Aan iedereen die de afgelopen dag of 24 uur de My Orange app hebben geupdate , er zit een kleine fout in. Voordat iedereen ineens allerlei posts gaat zetten , heb gemerkt dat de Orange Thank you badges niet geupdate zijn. Heb dit gezien en er zijn al twee posts over geweest dat dit een probleem is. Dus wanneer u de update gedaan heeft en u ziet dat er bepaalde Thank you badges niet bij staan wacht in dat geval 24 uur en kijk daarna nog eens. Moest er niks veranderd zijn ,dus u ziet nog niks staan, is het beste om met het webcare team contact op te nemen. Heb deze tip van de moderator hier. Stuur via facebook messenger of twitter een bericht en zij maken een dossier op en dan wordt dat probleem opgelost.
Inderdaad ook een voordeel dat 5000 een gratis nummer is, tegenover andere providers waar je meer geld verliest aan uw telefoonkosten dan de product waarover je had gebeld.
Tegen mij werd aan de lijn verteld dat ik een bericht ging ontvangen met de badges, maar nog steeds niet. Evenwel nog niets op FB.
Op FB is het een beetje druk met de verwerking hiervan. Ik heb ook een bericht gedaan en er werd ook een dossier op gemaakt. Geduld loont wel maar het duurd wat langer als men misschien gewent is.
Hallo,
Normaal zou het tegen eind deze week opgelost moeten zijn hebben ze mij gezegt , helaas tot op heden nog niet in orde.
Groetjes,
KJ