Petite enquête pour Orange Thank You : 1ère partie

[Manitou]

Hello tout le monde 😊

Manitou s’est concerté avec les Esprits et on a décidé de vous proposer un programme de Co-création Orange Thank You.

Le but est que chacun puisse donner son avis sur notre programme de fidélité.

Je proposerai plusieurs postes, il vous suffira de commenter et de partager avec nous vos idées.

On compte sur vous ! Votre avis est important !

Voici une petite série de questions, cela ne vous prendra que quelques minutes. Pouvez-vous y répondre sous ce poste en gardant la même structure ? Merci 🙂

1. Utilisez-vous le programme de fidélité Orange Thank You ? (Oui parfois, j’essaie, jamais utilisé, jamais entendu parler…)
2. Comment avez-vous perçu les cadeaux ?
3. Quels sont les cadeaux que vous avez déjà reçus grâce à ce programme de fidélité ?
4. Outre la participation à des concours, il existe environ 4 autres façons différentes d’obtenir un cadeau par l’intermédiaire d’Orange Thank You, lesquelles connaissez-vous ?
5. D’après vos expériences personnelles, quelle est la plus grande force d’Orange Thank You ? Pourquoi ?
6. Quels sont les autres points positifs ? Pourquoi ?
7. Que pensez-vous que l’on pourrait améliorer ?

Merci pour votre participation, on a hâte de vous lire !!

Rizlaine

[Alinefriteenski]

Salut 

1. Oui régulièrement 

2. Bof, c’est de moins en moins intéressant et ça c’est un peu pas de chance mais j’ai très svt des soucis avec ces 🎁. Ici je prend des data pour ma fille et pas moyen de lui transférer ( tous mes membres Family ont disparus) a chaque fois il y a qch 😞

3. Coffret maquillage, bonbons, chocolat, colis produits découverte, coco pour les oiseaux, magasines flair, datas… 

non à déjà eu des chouettes trucs avec nos 3 abonnements 👍🏻 

4. les badges, les abonnements, les concours, annif et fêtes 

5. Ça fidélise!

6. Équipe réactive ( mais très peu de pouvoir à proposer des solutions) 

c’est chouette de faire de nouvelles découvertes 

7. Re- varier les cadeaux 🤟🏻allez un petit effort 😉

[MatthieuD]

Bonjour @Alinefriteenski 

Merci pour vos réponses.

Si vous rencontrez des soucis lors de l'utilisation de notre programme de fidélité, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions rapidement résoudre le problème 😉

[Moicmoi]

Entièrement en accord avec cette personne ! Pas moyen de transférer mes gigas cadeaux à mon fils qui est sur ma facture aussi mais lui est en prépayé ! 

Bien à vous ! 🙏😉

Respecte et gratitude à tous 😜

[Marinebru]

Bonjour, 

1- oui parfois

2- top

3- chocolat, bon d'achat kiko, box beauté, et d'autres que je ne me souviens plus.

4- les badges, cadeaux fin d'année, cade au d'anniversaire

5- je ne sais pas. Le fait qu'orange thank you existe c'est déjà une force. 

6- Souvent les choix sont varier, c'est chouette parce que parfois ça me permet de découvrir de nouvelles choses. Et aussi c'est plutôt bien ciblé. 

7- peut être rajouter des badges et peut être varier encore plus les cadeaux.

Merci beaucoup. 

[Elodie1]

1. Oui parfois 
2. Décevants il n'y a que le data qui m'intéresse 
3. Du data supplémentaire 
4. Obtenir des badges 
5. Aucune idée 
6. Je ne sais pas 
7. Plus de possibilités d'obtenir du data et plus de possibilités d'obtenir des cadeaux . Les concours sont décevants et on ne gagne jamais