Petite enquête pour Orange Thank You : 1ère partie

[Manitou]

Hello tout le monde 😊

Manitou s’est concerté avec les Esprits et on a décidé de vous proposer un programme de Co-création Orange Thank You.

Le but est que chacun puisse donner son avis sur notre programme de fidélité.

Je proposerai plusieurs postes, il vous suffira de commenter et de partager avec nous vos idées.

On compte sur vous ! Votre avis est important !

Voici une petite série de questions, cela ne vous prendra que quelques minutes. Pouvez-vous y répondre sous ce poste en gardant la même structure ? Merci 🙂

1. Utilisez-vous le programme de fidélité Orange Thank You ? (Oui parfois, j’essaie, jamais utilisé, jamais entendu parler…)
2. Comment avez-vous perçu les cadeaux ?
3. Quels sont les cadeaux que vous avez déjà reçus grâce à ce programme de fidélité ?
4. Outre la participation à des concours, il existe environ 4 autres façons différentes d’obtenir un cadeau par l’intermédiaire d’Orange Thank You, lesquelles connaissez-vous ?
5. D’après vos expériences personnelles, quelle est la plus grande force d’Orange Thank You ? Pourquoi ?
6. Quels sont les autres points positifs ? Pourquoi ?
7. Que pensez-vous que l’on pourrait améliorer ?

Merci pour votre participation, on a hâte de vous lire !!

Rizlaine

[Adamberco]

Merci beaucoup.

[Picobello]

Oui

Il y en a des chouettes, d'autres pas intéressant 

Des giga, pourcentage pour grottes se han sur lesse

En gagnant des badges, fidélités aussi, anniversaire

Fidéliser les clients 

Faire connaître certains produits, dynamiser les clients Orange

Plus de clarté, plus accessible, le prix payer rmoins cher

[LoupBelge]

1. Oui je l'utilise

2. Ils ne sont pas toujours intéressant

3. Des giga, des produits de soins et des réductions et des minutes d'appel vers l'Europe.

4. Je ne sais pas

5. Fidéliser les clients et parfois ce sont de très beaux cadeaux.

6. Les cadeaux qui nous permettent de connaitre certains produits

7. Les cadeaux sont parfois inutiles. Les giga, j'en ai déjà 70 et en janvier je passe à 80. Mon épouse en à 300 alors ce n'est pas un cadeaux utile pour nous. L’amélioration serait d'avoir des cadeaux par rapport à notre abonnement.

[Loc]

🙂

[Vhigo]

1. Oui

2. Cadeaux assez variés donc tout le monde devrait y trouver son bonheur

3. Des minutes gratuites, des gagas, réduction wonderbox

4. Anniversaire & badges

5. Des avantages accessibles même si on est pas un accro du téléphone ou un consommateur de gagas

6. Possibilité à tout un chacun de gagner des badges peu importe son profil

7. Avoir des concours pour gagner des "points orange" ou des badges à échanger après contre des cadeaux ou des bons