Ticket cinéma offert Pathé Charleroi

[Caroline2023]

Bonjour,

Hier (mardi) mon code promo orange "1 place offerte pour 1 place achetée" a été refusé au cinéma Pathé de Charleroi car la séance était diffusée en IMAX, je n'ai donc bénéficié d'aucun avantage 😭J'étais pourtant prête à payer le supplément mais rien n'y a fait.

Est-ce normal ? Merci !

[Julianaabf]

Bonjour, 

il me semble que cela n’est que valable pour les films “normaux” le fait d’avoir une place acheter une gratuite 

[Julianaabf]

Bonjour, 

il me semble que cela n’est que valable pour les films “normaux” le fait d’avoir une place acheter une gratuite 

[Manock]

Bonjour Caroline2023,

Essayer de vérifier votre éligibilité grâce au document ci-dessous :

https://www.orange.be/fr/support/orange-thank-you/quels-sont-vos-avantages-fidelite-orange-thank-you

Ou alors essayez de contacter Orange via le 5000 ou leur chat en direct pour remédier à ce problème.

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour @Manock 

Ce n'est pas une question d'éligibilité : @Caroline2023 a son code promo

@Caroline2023 je crois que c'est le cinéma qui décide si le code compte quand il y a une séance diffusée en IMAX

cdlt