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marcelin90
Éclaireur novice

code cadeau identique

bonjour 

j'ai reçu 1 cadeau ppur mon anniversaire et 1 autre cadeau grace au badge mais le soucis le code est le même et sur le site io n'est valable que pour 1 utilisation quelqu'un saurait me dire s'il à deja eu le meme problème où il n'ya que moi?

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alexhalleux
Éclaireur novice

Re: code cadeau identique

Bonjour contacter orange par mail ou au numero de téléphone 5000 (numéro gratuit ) expliquer le problème et ils feront le nécessaire pour vous aidez

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Grand Sage
Grand Sage

Re: code cadeau identique

bonjour 

j'ai reçu 1 cadeau ppur mon anniversaire et 1 autre cadeau grace au badge mais le soucis le code est le même et sur le site io n'est valable que pour 1 utilisation quelqu'un saurait me dire s'il à deja eu le meme problème où il n'ya que moi?

Ugh @marcelin90,

Il est étrange que vous receviez deux fois le même code.
Il faudrait voir si vous avez bien validé vos deux cadeaux Orange Thank You, vous pouvez voir cela via votre espace clients ou votre application My Orange.

Sous l'onglet "Orange Thank You" de votre espace clients vous pouvez voir les cadeaux que vous avez validés.

Si vous constatez encore une anomalie, n'hésitez pas à contacter notre tribu customer service afin de vérifier la situation avec eux.

Que l'esprit Orange Thank You vous accompagne dans nos contrées,

Totem

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