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A-R_N_A-Q_U-E Love Trio vers Love Duo

Discussion créée le: 20-08-19 05h42

Réponses: 4 réponses

hus
Pisteur expérimenté

A-R_N_A-Q_U-E Love Trio vers Love Duo

J'étais Love Trio, j'ai demandé à supprimer la TV, je suis devenu Love Duo.

Sur ma facture l'abonnement Internet est passé de 40€ à 50€.

Je vais téléphoner à la first line du Maroc au call center et demander.

Entre temps si quelqu'un peut me dire pourquoi ?

Si comme moi vous êtes passé de Trio à Duo

 

Étiquettes (1)
4 RÉPONSES 4
Ardian
Pisteur expérimenté

C'est normal, quand vous avez les 3 abonnements vous avez une réduction de 10€ .

En passant a deux abonnements vous perdez la réduction 

Pas la peine de critiquer le call center

Bav

 

Totem
Grand Sage
Grand Sage

J'étais Love Trio, j'ai demandé à supprimer la TV, je suis devenu Love Duo.

Sur ma facture l'abonnement Internet est passé de 40€ à 50€.

Je vais téléphoner à la first line du Maroc au call center et demander.

Entre temps si quelqu'un peut me dire pourquoi ?

Si comme moi vous êtes passé de Trio à Duo

Ugh @hus,

Votre messages est étonnant, c'est la première fois que Totem tombe sur une telle information.

N'hésitez pas à contacter notre tribu Customer Service afin qu'ils analysent la situation pour vous.

Que l'esprit LOVE reste avec vous,

Totem

bulrog
Sage
Sage

Bonjour,

est-ce que la période de facturation est la même ?  Je veux dire par là que, si on supprime un service en cours de mois, la facture suivante peut couvrir plus d'une période.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
hus
Pisteur expérimenté

Love Trio vers Love Duo   qqn d'autre 40 à 50 €

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