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Discussion créée le: 20-08-19 05h42
Réponses: 4 réponses
J'étais Love Trio, j'ai demandé à supprimer la TV, je suis devenu Love Duo.
Sur ma facture l'abonnement Internet est passé de 40€ à 50€.
Je vais téléphoner à la first line du Maroc au call center et demander.
Entre temps si quelqu'un peut me dire pourquoi ?
Si comme moi vous êtes passé de Trio à Duo
C'est normal, quand vous avez les 3 abonnements vous avez une réduction de 10€ .
En passant a deux abonnements vous perdez la réduction
Pas la peine de critiquer le call center
Bav
J'étais Love Trio, j'ai demandé à supprimer la TV, je suis devenu Love Duo.
Sur ma facture l'abonnement Internet est passé de 40€ à 50€.
Je vais téléphoner à la first line du Maroc au call center et demander.
Entre temps si quelqu'un peut me dire pourquoi ?
Si comme moi vous êtes passé de Trio à Duo
Ugh @hus,
Votre messages est étonnant, c'est la première fois que Totem tombe sur une telle information.
N'hésitez pas à contacter notre tribu Customer Service afin qu'ils analysent la situation pour vous.
Que l'esprit LOVE reste avec vous,
Totem
Bonjour,
est-ce que la période de facturation est la même ? Je veux dire par là que, si on supprime un service en cours de mois, la facture suivante peut couvrir plus d'une période.
Love Trio vers Love Duo qqn d'autre 40 à 50 €