@KeepYourITUp dus eigenlijk kort samen genomen ben je aansluitbaar bij Telenet maar niet bij Orange.
Waar je dus een probleem mee hebt is dat je aansluiting niet bekend is. Dat wil dus zeggen dat je adres gekend moet zijn in de systemen van Orange. Telenet heeft er dus voor gezorgd dat je adres gekend is , misschien met een omweg want dat gaat , maar je node / tap is onbekend. Bij Orange is je adres en je node / tap niet gekend en dat dient aangevraagd te worden en aangemaakt te worden. Die gegevens zijn eigenlijk makkelijk op te vragen bij Telenet maar als ze het niet op de officiéle manier gedaan hebben kan Orange die gegevens niet krijgen en die op een correcte manier verwerken.
Wat kan je nu doen ??? Je kan aan Telenet vragen of ze je adres op een officiéle manier willen toekennen. Maar je adres moet wel een officieel adres zijn. Als al die gegevens correct zijn en Orange krijgt de juiste gegevens kan je Orange nemen in huis.
Woon je ook daadwerkelijk in dat woonhuis of heb je daadwerkelijk ook een appartement?
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @KeepYourITUp wat ik begrijp uit je eerste post en wat ik weet ( heb bij Telenet gewerkt dan weet je dat ook ) :
Telenet kan je lijn aansluiten met een internet only lijn dus je hebt enkel een inkomende lijn maar geen aansluiting voor een digitale tv. Telenet heeft je een Tap nummer gegeven op je adres, daar gewoon een huisnummer waar je eventueel woont aangekoppeld , en je hebt heel simpel een aansluiting. Daar is geen aanvraag voor nodig ( ik kon dit vroeger ook want had genoeg rechten bij Telenet ) en je hebt een klant erbij. Maar nu zit Orange ook op die lijn maar jou Tap nummer is niet bij hun gekend officieel dus kan je bij Orange geen aansluiting krijgen. Doordat jou Tap en dus je adres niet gekend zijn om op die lijn te zitten en je dus eigenlijk geen officiéle aansluiting hebt kan Orange jou niet aansluiten. Telenet dient dit allemaal in orde te maken en dan is dat in orde. Daarom heb je ook bij Telenet enkel recht op een inkomende internet lijn omdat tv en digitale tv gekende aansluitingen moet hebben anders ben je een zwart kijker. Nu weet ik wel dat jij geen tv wil en Orange weet dat inmiddels ook maar internet krijg je ook niet.
Simpel gezegd er is dus een snelweg die is aangelegd door Telenet maar die snelweg lijd van en naar Telenet. Orange kent deze weg niet en zal er dus niet over heen kunnen rijden.
