Packs
Ben jij een Love-klant of wil je er graag één worden? Deel naar hartelust jouw ervaring of stel hier al je prangende vragen.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Aspirant verkenner

Dubbele mobiele data met LOVE blijft uit.

Sedert vorige dinsdag ben ik LOVE-klant. Ik had al wel een orange gsm abonnement. Toen ik het love-abonnement bestelde stelde de dame aan de telefoon het nieuwe KOALA abonnement voor met 4GB, dat na de installatie van orange tv en internet dus 8GB zou worden. Tot op heden zie ik nog geen verdubbeling in de My-orange app. Heb ook al eens contact gehad met de klantendienst en die zeggen wachten....

 

Nu had ik toch graag mijn 8GB gekregen.

Iemand ervaring mee?

 

groeten!

 

Labels (2)
0 pluimen
9 ANTWOORDEN 9
Orange-werknemer
Orange-werknemer

Hoi Tjurven,

 

Heb je al eens in de details op de MyOrange app gekeken, daar zou je een tweede teller moeten zien voor je data.

0 pluimen
Aspirant verkenner

Beste

 

Neen er is geen 2de teller. Morgen begint er een nieuwe facturatie-periode, misschien dat het dan gaat komen?

 

mvg

0 pluimen
Aspirant verkenner

 

Neen er is geen 2de teller. Morgen begint er een nieuwe facturatie-periode, misschien dat het dan gaat komen?

 

mvg

0 pluimen
Orange-werknemer
Orange-werknemer

Indien het daar toch niet komt te staan, best even met de klantendienst contact opnemen.  Hier op het forum kunnen de mensen tips geven, maar je dossier inkijken enzovoorts kunnen enkel mensen van de klantendienst.

0 pluimen
Aspirant genezer

Is bij mij ook het geval sinds 21/6/2018 tv en internet aangesloten heb verleden week vrijdag naar de klantendienst gebeld eerst facturatie die doorschakelde naar internet en tv  die vervolgens doorschakelde naar mobile waar men een dossier heeft aangemaakt voor de dubbele data waar ik nu op antwoord wacht.

0 pluimen
Grote Wijze
Grote Wijze

Sedert vorige dinsdag ben ik LOVE-klant. Ik had al wel een orange gsm abonnement. Toen ik het love-abonnement bestelde stelde de dame aan de telefoon het nieuwe KOALA abonnement voor met 4GB, dat na de installatie van orange tv en internet dus 8GB zou worden. Tot op heden zie ik nog geen verdubbeling in de My-orange app. Heb ook al eens contact gehad met de klantendienst en die zeggen wachten....

 

Nu had ik toch graag mijn 8GB gekregen.

Iemand ervaring mee?

 

groeten!

Ugh @Tjurven,

 

Wees welgekomen in ons Orange-dorp! Met L❤️VE, verdubbelt je mobiele data!

 

 

 

Is je installatie van je TV en internet afgerond?

 

🌵 Nee?

 

Dan kan je na je installatie van TV & internet genieten van de dubbele mobiele data. De dubbele data is immers gekoppeld aan je TV & internet. Je ziet in je My Orange app (na installatie) een extra balkje "data bonus". ➡️ (klikken op verbruik en naar beneden scrollen)

 

🌵 Ja?

 

De Orange-stamleden van de klantendienst onderzoeken dit graag voor je. Aarzel zeker niet om hen te contacteren.

 

 

☀️ Totems zonnegroeten ☀️

0 pluimen
Aspirant verkenner

Ik heb hetzelfde probleem! Daarnaast merk ik dat de data super snel verbruikt - heb jij dit ook? 

0 pluimen
Aspirant verkenner

Ik heb sinds een maand een abonnement (Koala met Love, dus 8GB) en plots vliegt het erdoor.

Voordien lange tijd Tempo Giga herlaadkaart gehad met 4GB data en daar kwam ik telkens mee toe.

0 pluimen
Leidende sjamaan

@Tjurven  Is je probleem inmiddels al opgelost? Je kan altijd de oplossing markeren die je het beste geholpen heeft.
Op die manier help je andere tribers ook.

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Leden met de meeste pluimen