Hoe klacht neerleggen?

[Veeschat]

Kan ik via hier een klacht neerleggen?
Ik ben al 9 jaar klant. Ik bel deze maand om te zeggen dat ik verhuis 25 februari en dat vanaf die datum TV + INTERNET afgesloten moet worden.
Maar wat deden die kiekens bij Orange? Die sloten alles af op 17 januari, sloten me dan terug aan, en rekenen me dan nog activeringskosten aan!!!
En ik kreeg ook een mail dat als ik de toestellen binnen de 10 dagen niet terug stuur, mij ook 200€ wordt aangerekend voor de digicorder etc…
waarom doen die zo onmenselijk?

[Anonymous]

@Josette : Ik zei dus juist het zelfde ... mijne is niet als oplossing gezien :s .

Groeten,

bigMODDER

[Josette · Accepted solution]

@Veeschat  goedemorgen,

niet fijn om dit te lezen hoor.

Maar wij kunnen géén klachten behandelen, je zal dat via FB-Messenger kunnen doen

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Of telefoneren naar nr 5000.

Succes ermee.

[Anonymous]

@Veeschat 

Welkom op het forum , mijn raad is Orange eens aan te spreken via privé berichtje op facebook of via twitter , daar kan men kijken wat men voor u kan doen in deze situatie.

Groeten,

bigMODDER