Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 11-09-20 17h06
Antwoorden: 5 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Hallo!
Ik heb net gebouwd en ben nog geen klant bij een teleoperator. Ik was graag love trio klant geworden, maar ik zit met twee vragen.
1. Ik heb al een nummer die in het pakket van mijn ouders zit (bij een concurrent) kan deze gemakkelijk overgenomen worden?
2. Momenteel komt er een kabel van vlakbij de grijze pot aan de straatzijde tot in mijn garage en dan drie coax kabels vanuit mijn huis naar de garage alsook enkele UTP kabels. In de garage worden deze niet voorzien van fiches net als bij de grijze pot. Moet ik nog iets voorzien of worden deze meteen aangesloten op een verdeler door de technieker?
Opgelost! Ga naar de oplossing.
@Mister_A als eerste welkom op dit forum !
Om een antwoord te geven op je vragen :
1 ) als je nummer niet in aan pack verbonden is kan je een nummeroverdracht aanvragen. Daarmee bedoel ik dus dat je geen toestel eraan gekoppeld hebt , je betaald dan de restwaarde , en dat het van de provider geen verplichting is om het nummer in een pack te hebben voor bepaalde voordelen. Sommige hangen daar een voordeel aan vast en zodra je opzegt zal het voordeel komen te vervallen waardoor het pack duurder wordt. Ook eventueel promoties kunnen vervallen.
2 ) in je nieuwbouw voorzie je zelf de kabels. Dat wil zeggen de coax kabel van het inkomende punt , waar je installatie komt , tot de paddestoel. Die afstand dient recht gemeten te worden , dan weet je hoeveel meter kabel je nodig hebt , en tel er een twee tal meter bij. ( de kabel kan dan op een goede nette manier ingekort worden ) De coax dient 60 cm onder de grond te liggen in een wachtbuis. Alle andere voorzieningen van kabels is voor de klant zelf. Dus van UTP tot.... dien je zelf in orde te hebben. Dan zal er een technieker komen voor je installatie en de aansluiting van je kabels. Lees hiervoor even deze post die betrekking heeft op het geen wat een Orange technieker kan en mag. Moest er namelijk iets zijn wat een Orange technieker niet kan doen of mag doen dan zullen zij Telenet contacteren voor bepaalde werken uit te voeren.
@Mister_A ja de technieker zal wel de NIU plaatsen want dit is iets wat een soort verplichting is. De NIU is wel je draaiende motor voor je internet + tv dus de technieker mag en kan deze zeker plaatsen en zal deze dus ook plaatsen.