Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 16-03-22 01h27
Antwoorden: 6 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Heb reeds nieuwe orange box in gebruik!
deze heeft wel problemen dat de vaste ondertiteling niet synchroon loopt met de spraak!
volgens installeur een gekend probleem
wanneer wordt dit opgelost
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Wij gaan je hier niet echt van een antwoord kunnen voorzien wanneer zoiets is opgelost. Of wel ligt dit aan de zender zelf dat het een probleem is of wel aan de box maar dat kan niet gezegd worden door ons.
Je geeft het zelf aan een gekend probleem dus ze zullen op de hoogte zijn dus dan denk ik ook dat je het beste contact zoekt via de klantendienst. Daar vragen of ze je op de hoogte kunnen houden wanneer dit opgelost is.
Het eigenaardige is dus wel dat iedereen het niet heeft, en die fout weet ik nog was er vroeger ook bij Belgacom. Deze is dus een gewone bug zoals ze daar noemen of bij Proximus, dus via komende software updates zal dit moeten worden opgelost. Dus als men er van op de hoogte is, zal men dit wel weten hoe men dat moet oplossen. Ik denk dat je dat ook kan oplossen met zo een metertje op je box te zetten. Maar dat moet Orange doen, en ik weet niet of dit via een update kan, dan kan je bv. regelen van 0-10 tot die mond met het geluid overeen komt.
Dat was al zo sedert die eerste box, en moet dus doodgewoon via een software update gebeuren denk ik. Ik weet niet juist hoeveel maal men dit hier doet per jaar. Ik heb ook al vaker bij Belgacom/Proximus en Telenet doorgebracht dan hier. Hier is het vandaag mijn 2 de maal, maar inderdaad het is vervelend, en er zou dan toch eens werk van moeten gemaakt worden om die ondertiteling syncroom te laten lopen, anders krijgen ze hier de naam nog zoals bij Proximus. Want als je Proximus vergelijkt met Telenet, dan zie je maar eerst het verschil. Die staan precies 15 jaar achter. Die werken niet voor uit, maar achter uit.