Bonjour !
Ils m'ont fait exactement la même chose.
Le 26 novembre, j'ai souscrit à un abonnement Internet + téléphone qu'ils annonçaient à 60 euros.
Quand ils m'ont finalement envoyé le contrat, il était soudain à 65 euros. Ils l'ont envoyé en espérant que je ne le remarquerais pas.
Lorsque je les ai prévenus, ils ont dit qu'ils avaient oublié de mettre à jour le site Web. Pourtant, ils ont continué à annoncer l'offre spéciale pendant des semaines après s'en être rendu compte, sachant qu'ils annonçaient une offre spéciale qu'ils ne respecteraient pas.
J'ai essayé par tous les moyens possibles pour amener quelqu'un à répondre à la requête, tout le monde refuse. J'ai donc posté partout pour avertir les gens qu'Orange annonce des prix qu'ils refusent d'honorer.
Je pensais qu'Orange était une grande entreprise, mais il semble qu'une simple "erreur" de 5 euros soit bien au-dessus de leur budget et qu'ils préféreraient la mauvaise publicité.
Je vous souhaite bonne chance avec votre plainte, car peu importe combien j'ai essayé, ils n'arrêtent pas de me dire qu'ils ne peuvent pas résoudre la requête.
