Service orange

[Anonime]

Bonjour à tous 

est ce que quelqu’un sait où je dois m’adresser pour un câble de connexion extérieur de façade qui traîne sur le trottoir 

car orange veut que je paye pour eux le raccrocher 

ca fait partie de la voies publique donc je n’ai pas à payer 

si orange ne se bouge pas un peu je vais finir par couper ce câble car il empêche de pouvoir sortir correctement 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour @Anonime 

Le câble appartient soit à VOO, soit à Telenet en fonction de votre lieu de résidence.  Orange ne fait que louer l'infrastructure (même s'ils ont racheté VOO, cela reste encore deux entités différentes).

Je vous suggère donc de contacter ls société responsable du réseau pour vous plaindre.

[maya3300]

Bonsoir @Anonime ,

Je me permets de vous déconseiller de couper le câble car cela pourrait être considéré comme atteinte à la propriété d'autrui.  Si ce câble est un danger pour les usagers du trottoir, il faut signaler le problème au service voirie de votre commune.  Ils pourront vous guider dans les démarches à suivre, je ne suis pas spécialiste en la matière...

Ici, il n'y a que des clients qui aident les autres bénévolement, donc nous n'avons pas accès à votre dossier.  Plus de détails nous aideraient à vous aider.

Cordialement.