overschakelen telenet --> orange

[Bjornnouwen]

Goeiemiddag

Graag willen we overschakelen van Telenet naar Orange. Nu vroegen we ons af of we rekening moeten houden met de datum wanneer we de overschakeling doen. Onze huidige factuurperiodes lopen namelijk van ongeveer de 20ste van de maand tot de 20ste van de volgende maand. 

Indien we in het begin van een maand overschakelen, zullen we dan een volledige maand moeten uitbetalen aan Telenet of enkel de periode dat we nog bij hen van hun abonnement hebben genoten? 

we willen graag kiezen voor het Love trio (Koala) nemen. Op dit moment zit internet en tv bij Telenet en mobiel bij Mobile Vikings. We willen dus internet en tv omschakelen via easy switch ID, maar willen graag het gsmnummer behouden waarmee we nu aangesloten zijn bij Mobile vikings en dit mee opnemen in het love trio abonnement. is dit mogelijk en hoe moeten we dit praktisch aanpakken?

Hoe lang duurt deze overschakeling van het gsmabonnement? 
hoe lang duurt de overschakeling met het easy switch ID?

alvast bedankt!

gr

Bjorn

[Totem]

Mijn man is bij Telenet voor zijn gsm abonnement. Hij zou graag overschakelen naar Orange.

Aangezien er geen winkels open zijn, hoe kan ik dit best regelen? Via mijn klantenzone?

Ugh @NP2020,

Je kan het ook aanvragen via onze klantendiensten (telefonisch of via het webcare tribe op sociale media).

Totem's zonnegroeten,

Totem

[patrick2]

@NP2020  beste online aanvragen via de website. Daar kan je het gewenste abonnement kiezen en je gegevens invullen. Kies voor nummerbehoud en dan zal Orange de overdracht regelen. 

[Josette]

Wij hebben de overschakeling ook gemaakt nog géén seconde spijt van

zijn er nu anderhalf jaar.

Bij ons is een man van hun aan huis geweest alles ingevuld en uitgelegd,

hij heeft ook de overgang en alles geregeld ook de domiciliëring top service.

Wij zijn van Limburg. Anders geef ik je via pm de naam door.

Groetjes Josette.