Packs
Ben jij een Love-klant of wil je er graag één worden? Deel naar hartelust jouw ervaring of stel hier al je prangende vragen.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
mw1985
Ervaren verkenner

van telenet naar orange

OPGELOST

Hey,

Morgen gaan we eindelijk overschakelen naar Orange.

De decoder moet weg natuurlijk.
Maar wat met de modem van Telenet.

Ik lees in sommige artikels dat ik dit mag laten hangen.

Labels (1)
0 pluimen
13 ANTWOORDEN 13
Niki1991
Veteraan verkenner

Tip voor mensen die van plan zijn om over te schakelen van Telenet naar Orange: BRENG ALLE GEHUURDE TOESTELLEN TERUG NAAR EEN TELENET SHOP!

Ik had een retourlabel van Telenet afgedrukt en alles per post terug gestuurd, met als gevolg dat op mijn allerlaatste factuur de restwaarde van de gehuurde powerlines alsnog werden aangerekend omdat ze deze zogezegd niet terug hadden gekregen.

Gelukkig had ik nog de link met mijn track&trace code om aan te tonen dat de toestellen wel degelijk waren terug gezonden.

 

0 pluimen
Jorinde
Ervaren verkenner

Mijn man en ik hebben zowel de tv-box als de modem van Telenet binnen gebracht. 

Ik kreeg nadien nog een brief van Telenet dat ik mijn tv-box moest binnenbrengen, dus misschien is hun communicatie onderling niet goed. 

Heidi2
Leidende verkenner

Wij hebben dat ook voorgehad maar was formaliteit zeiden ze 

0 pluimen
mw1985
Ervaren verkenner

Wij hebben dit binnengebracht bij een retourpunt-winkel van Telenet.

Na lang zoeken eindelijk een verzendlabel gevonden op de site van Telenet.
In het retourpunt hebben ze de label gescand en daarna kreeg ik het bewijs
van PostNL van verzending per mail.

Dus als je een bewijs hebt van verzending is er geen probleem normaalgezien.

Of ze moeten natuurlijk zeggen dat de decoder nooit is binnengebracht.
Dit is gebeurd bij een vriend van mij, muchos problemos toen.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen