Carte sim ne fonctionne plus

[mailantournay]

Bonjour ma carte sim c’est soudain mis en aucun service depuis 2 jours, et le services clientèle au 5432 ne répond pas comment faire pour en avoir un nouvelle au plus vite ?

[MicMor]

bonjour @mailantournay 

Si ton téléphone est tombé, la carte s'est peut être déplacé de son support avec comme conséquence , que tu n'as plus de réseau.

Fait ce que te propose @Melimelo1987

1° de tester la carte sur un autre smartphone. Pour voir si c'est ta carte ou ton smartphone en cause.

2° et lorsque tu remettras la carte dans ton smartphone, celle-ci sera de nouveau bien positionnée dans ton smartphone.

ou tu essayes la 2e solution en premier. Les deux solutions sont valables.

Et le problème aura peut être disparu de lui-même.

EDIT: désolé ma réponse est arrivée après ta réponse @mailantournay 

[MicMor]

Tu as bien éteint ton smartphone pour replacer la carte sim ?

Si oui, va dans  (android)

• paramètres
• réseau internet
• réseau mobile
• noms points d'accès
• menu à gauche (3 points)

rétablir par défaut

[Melimelo1987]

@mailantournay voilà,  je pense que @MicMor a tout dis. Si ces solutions ne fonctionnent pas,  peut-être que la carte est défectueuse... 

[Melimelo1987]

@mailantournay Auriez-vous un autre téléphone dans lequel tester la carte sim? 

Contactez le service clientèle au "5000", j'espère qu'ils pourront régler votre problème. 

Bonne journée