Compensation portage

[Seb1975]

Bonjour, jeudi 18 j'ai changé mes 2 abonnements Proximus pour 2 abonnements orange. Le portage d'un des deux numéros c'est fait rapidement, par contre le second ne s'est fait que ce lundi 22 après 5 appels car le numéro de GSM à porter était mauvais, le vendeur en boutique c'était trompé d'un chiffre... J'ai téléphoné pour demander une compensation, celle-ci m'a été refusée malgré qu'il fait inscrit sur le contrat que j'y ai droit si il faut plus d'un jour ouvrable pour le portage. Que faire? Merci

[Gregory]

Bonjour @Seb1975 

Je crois qu’il n’y a rien à faire.
On peut discuter : est-ce le vendeur qui s’est trompé de numéro ou vous ?
Et finalement, est-ce que le client ne doit pas (re) lire le contrat avant de le signer ?

cdlt,

[td4500]

@Seb1975Bonjour votre question Que faire?  la réponse rien car vous aurez rien et puis pour 2 jour de retard ses pas la fin du monde d'autre client on bien attendu des semaine entière ,le retard et les erreurs sa peux arriver a n’importe qui !!! je crois que le principal et que sa fonctionne .

Cdt