Bonjour,
Je ne suis pas certain que le 5000 pourra vous aider dans un cas aussi particulier.
Essayez de mettre votre Carte SIM dans un autre smartphone pour essayer si cela change quelque chose. Essayez aussi une autre Carte SIM dans votre smartphone et faites la même expérience. Une fois que vous aurez cerné le problème, il faudra soit changer la Carte SIM (si vous avez le même problème dans un autre appareil), ce qui est la solution la plus facile, soit réinitialiser votre smartphone et voir ce que cela donne (si une autre Carte SIM vous donne les mêmes problèmes dans votre smartphone).
Si tout fonctionne normalement avec un smartphone réinitialisé sans autres app que les app d'origine, c'est qu'une de vos app pose problème. A ce moment-là, il faut les réinstaller une par une pour voir laquelle vous embête. S'il s'agit de la mise à jour Android 11 (si cela ne va pas mieux avec le smartphone réinitialisé avec seulement les app d'origine), il faut voir avec le fabricant du smartphone.
Je profite de ce post pour revenir sur la différence entre les smartphones Android et Apple. On compare souvent les deux mais la comparaison n'a pas de raison d'être. Pas qu'un soit meilleur que l'autre (tout cela est subjectif) mais Apple propose des solutions verticales. Cela signifie que lorsqu'Apple lance une mise à jour de son iOS ou que des programmes se mettent à jour, tout a été vérifié et testé au préalable (on n'est quand même pas à l'abri d'un problème mais il est réglé assez vite dans la plupart des cas). Pour les Android, les marques ne maîtrisent pas l'OS et il y a parfois des surprises qui doivent être réglées au cas par cas par des correctifs propres à la marque. C'est pour cela que dans ma vie professionnelle, je n'ai jamais eu que des iPhones.
Précision : je n'ai jamais dit que Apple était meilleur que Android. Ce que j'explique, c'est la différence d'approche entre les deux systèmes : un se limite à son propre matériel, l'autre est utilisé par de nombreux smartphones. Il y a des inconditionnels des deux systèmes et c'est très bien comme ça...
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Bonjour,
Je ne suis pas certain que le 5000 pourra vous aider dans un cas aussi particulier.
Essayez de mettre votre Carte SIM dans un autre smartphone pour essayer si cela change quelque chose. Essayez aussi une autre Carte SIM dans votre smartphone et faites la même expérience. Une fois que vous aurez cerné le problème, il faudra soit changer la Carte SIM (si vous avez le même problème dans un autre appareil), ce qui est la solution la plus facile, soit réinitialiser votre smartphone et voir ce que cela donne (si une autre Carte SIM vous donne les mêmes problèmes dans votre smartphone).
Si tout fonctionne normalement avec un smartphone réinitialisé sans autres app que les app d'origine, c'est qu'une de vos app pose problème. A ce moment-là, il faut les réinstaller une par une pour voir laquelle vous embête. S'il s'agit de la mise à jour Android 11 (si cela ne va pas mieux avec le smartphone réinitialisé avec seulement les app d'origine), il faut voir avec le fabricant du smartphone.
Je profite de ce post pour revenir sur la différence entre les smartphones Android et Apple. On compare souvent les deux mais la comparaison n'a pas de raison d'être. Pas qu'un soit meilleur que l'autre (tout cela est subjectif) mais Apple propose des solutions verticales. Cela signifie que lorsqu'Apple lance une mise à jour de son iOS ou que des programmes se mettent à jour, tout a été vérifié et testé au préalable (on n'est quand même pas à l'abri d'un problème mais il est réglé assez vite dans la plupart des cas). Pour les Android, les marques ne maîtrisent pas l'OS et il y a parfois des surprises qui doivent être réglées au cas par cas par des correctifs propres à la marque. C'est pour cela que dans ma vie professionnelle, je n'ai jamais eu que des iPhones.
Précision : je n'ai jamais dit que Apple était meilleur que Android. Ce que j'explique, c'est la différence d'approche entre les deux systèmes : un se limite à son propre matériel, l'autre est utilisé par de nombreux smartphones. Il y a des inconditionnels des deux systèmes et c'est très bien comme ça...
