Problème de réseau

[Amel_ie]

Bonjour à tous 

Depuis quelques jours j'ai beaucoup de soucis avec mon réseau Orange. Je ne capte plus aucune barre à l'intérieur de mon appartement alors qu'auparavant ce n'était jamais un problème. Je dois me coller à une fenêtre pour effectuer des appels.

J'ai beaucoup d'appels qui dérivent directement sur "appel en absence" alors que mon téléphone ne sonne même pas. 

Que puis-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour @Amel_ie 

Il peut s'agir d'une antenne qui est temporairement HS pour une raison ou une autre.

Si vous avez du WiFi chez vous et si votre smartphone est compatible VoWIFI, vous pouvez l'activer.  Vous aurez du réseau partout où vous avez du WiFi.

[Amel_ie]

Bonjour

Merci pour votre réponse. 

J'ai activé mon option "appels en Wifi" 

Je vais attendre quelques jours pour voir si ce n'était pas lié à une antenne.

Bonne journée 

[Nico-2000]

Bonjour @Amel_ie ,

Vous pouvez retrouver sur le site web orange la possibilité d'effectuer une analyse de reseaux.

Test réseau Orange 

Le cas échéant je vous conseil de contacter Orange au service client au numero 5000 ou via leurs différents canaux sur les réseaux sociaux.

Bonne soirée à vous

[Amel_ie]

Bonjour

Merci beaucoup 

Je suis allée voir sur le lien. Normalement je devrais avoir une bonne couverture (2G à 5G). Comme mentionné dans un autre post, j'ai activé mon option appel en WiFi.

Je vais attendre de voir si cela s'arrange. Au quel cas, j'appellerai leurs services.

Belle journée