Problème technique: aucun appel entrant

[Tartine8]

Bonjour,

j'ai un smartphone sansumg j3 2016 . J'ai un problème lorsqu'on me téléphone , je n'entend plus les appels entrants. J'ai téléphoné d'un autre gsm, il sonne 1 fois et je suis directement sur la messagerie. Comment le résoudre

Merci

[Totem · Accepted solution]

Bonjour,

j'ai un smartphone sansumg j3 2016 . J'ai un problème lorsqu'on me téléphone , je n'entend plus les appels entrants. J'ai téléphoné d'un autre gsm, il sonne 1 fois et je suis directement sur la messagerie. Comment le résoudre

Merci

Ugh ✋@Tartine8

Avez-vous déja redémarré votre Smartphone? Testé votre SIM dans un autre appareil? Demandé un renouvellement de carte SIM en boutique?

Ce sont de petits trucs & astuces qui devraient pouvoir solutionner le problème 👏

Un petit peu de fumée ou un geste, Totem fait le reste,

Totem ✨

[Nathdem43 · Accepted solution]

Bonjour, 

Même soucis  Une fois sur cinq on sait me joindre. Mon smartphone sonne même pas. Par contre SMS je les reçois .. 

Un souci de carte sim ? 

[Totolino14 · Accepted solution]

Bonjour je me permet de partager mon expérience qui as échoué. J'ai exactement le même souci, j'ai contacté orange, je suis allé en boutique (nouvelle SIM) réinitialisé mon Smartphone. Du coup on me sonne casi toujours deux fois pour que je puisse recevoir l'appel. Je n'ai trouvé aucune solution pour le moment. Mais si je trouve je me ferait un plaisir de la partager 

[Totem · Accepted solution]

Bonjour,

j'ai un smartphone sansumg j3 2016 . J'ai un problème lorsqu'on me téléphone , je n'entend plus les appels entrants. J'ai téléphoné d'un autre gsm, il sonne 1 fois et je suis directement sur la messagerie. Comment le résoudre

Merci

Ugh ✋@Tartine8

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[Nathdem43 · Accepted solution]

Bonjour, 

Même soucis  Une fois sur cinq on sait me joindre. Mon smartphone sonne même pas. Par contre SMS je les reçois .. 

Un souci de carte sim ? 

[Tartine8]

regarde si la sonnerie  est ouverte sur le côté du smartphone ou va dans paramètres sons et notification