Travaux sur le réseau comment en être informé ?

[Jo210212]

Bonjour à tous, 

Voilà je vous explique ce matin mon WiFi ne fonctionne plus et donc comme la plupart des client je me suis dirigé vers le service clientèle pour m'entendre dire que il y avais des travaux sur ma ligne prévu jusque midi n'existe pas une façon d'en être informé autre que par le service après vente ? Appli, site info, notification SMS, email, ect ect... 

Merci pour vos réponse. 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Quand ce sont des perturbations importantes, vous pouvez vous référer à ce post.

Pour des perturbations locales, pas sûr que cela fonctionne mais vous avez raison, le client devrait être tenu au courant autrement qu'en le constatant...

[Jo210212]

Merci pour ta réponse Bulrog, 

Je pense vraiment qu'il pourrai nous sortir une petite appli de location avec les different endroit en cours de maintenance ou autre c'est vraiment pas compliqué. Maintenant si il avais une boîte à idée on pourrai leur proposé 😬😜

[bulrog]

Bonne idée, cette "Boîte à idée" 🙂

@NelsonM , si tu passes dans le coin..., voilà une suggestion intéressante.  Cela permettrait de concentrer toutes les idées qu'on trouve sur Tribe dans un seul sujet où Orange pourrait puiser ses innovations.

[NelsonM]

Bonjour, bonjour,

Je remonte le point car c'est effectivement une idée intéressante 🙂

Bonne journée à vous !

Nelson