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fametocell

Discussion créée le: 04-08-20 00h38

Réponses: 5 réponses

lechat2334
Pisteur confirmé
‎04-08-2020 0h38

fametocell

bonjour a vous jais reçus mas fertocell je nais toujours pas reçus de sms pour l installation jais dejat contacter 2 x le 5000 il mon dit mauvais numéros de série je leur ais donnez et plus de nouvelle toujours pas  sms d installation pouvez vous m aider

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5 RÉPONSES 5
Dudu
Pisteur expérimenté
‎10-08-2020 9h19

Bjr, je suis dans le même cas depuis ... le 13 juillet !!! Je téléphone tous les jours au 5000 ... pour toujours entendre les mêmes réponses formatées ( "On remonte le dossier en urgence...).  Après 25 jours d'attente j'ai reçu un sms d"Orange me signifiant : " Votre dossier est en cours de traitement!" 😡 Mais toujours rien depuis ! :'(   Bon courage ( il en faut avec Orange : service clients inexistant!) 

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En réponse à Dudu
lechat2334
Pisteur confirmé
‎10-08-2020 14h55

exactement la meme chose

prés plusieurs appelle au 5000 le dossier est transmis ainsi que sur les réseaux sociaux 

 

0 Compliments
Wakny
Apprenti pisteur
‎09-08-2020 23h39

Appel le service 

0 Compliments
bulrog
Sage
Sage
‎04-08-2020 8h34

Bonjour,

Non, seul le service client peut vous dépanner.  Vous pouvez aussi les contacter par Messenger/Twitter en message privé.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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