fametocell

[lechat2334]

bonjour a vous jais reçus mas fertocell je nais toujours pas reçus de sms pour l installation jais dejat contacter 2 x le 5000 il mon dit mauvais numéros de série je leur ais donnez et plus de nouvelle toujours pas  sms d installation pouvez vous m aider

[Dudu]

Bjr, je suis dans le même cas depuis ... le 13 juillet !!! Je téléphone tous les jours au 5000 ... pour toujours entendre les mêmes réponses formatées ( "On remonte le dossier en urgence...).  Après 25 jours d'attente j'ai reçu un sms d"Orange me signifiant : " Votre dossier est en cours de traitement!" 😡 Mais toujours rien depuis ! :'(   Bon courage ( il en faut avec Orange : service clients inexistant!) 

[lechat2334]

exactement la meme chose

prés plusieurs appelle au 5000 le dossier est transmis ainsi que sur les réseaux sociaux 

[Wakny]

Appel le service 

[bulrog]

Bonjour,

Non, seul le service client peut vous dépanner.  Vous pouvez aussi les contacter par Messenger/Twitter en message privé.