TV
Envie de conseiller un nouveau programme télé ? Ou de partager une astuce, une suggestion avec les membres de notre communauté ? Cette rubrique est là pour vous.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
le_tit
Pisteur expérimenté

Alimentation décodeur hs

RÉSOLU

Salut la tribu..

Client Love tv et internet depuis début octobre, je suis très satisfait de la qualité des services que je reçois. Un internet stable, vitesse constante (toujours +-100mbs), niveau tv là aussi rien a dire, qualité d’image au top. 

seul petit bémol, c’est qu’en deux mois et demi, j’ai eu quelques soucis avec un de mes deux modem.. a savoir qu’il s’éteint et puis plus rien. Jusqu’ici j’arrivais encore à le rallumer en débranchant et rebranchant plusieurs fois le décodeur... ici la semaine passée Impossible de le rallumer ni en débranchant ni en faisant un reset. J’ai du prendre l’alimentation de l’autre décodeur pour le rallumer. Donc à priori problème d’alim.. sauf qu’après j’ai retenté l’ancienne alim et aucun soucis....

et aujourd’hui rebelote décodeur éteint (plus aucune led allumée). À nouveau impossible de le rallumer sans utiliser l’autre alim. 
je téléphone donc au 5000 (j’avais déjà téléphoné la semaine passée et là personne avait laisser mon dossier ouvert).. la personne reprend le dossier ouvert et après lui avoir expliqué le problème, elle a prit mes coordonnées afin de m’envoyer une nouvelle alim.

je devrais la recevoir dans 3 à 5 jours... wait&see.

en tout cas, les deux fois que j’ai eu le 5000 au téléphone, j’en ai été satisfait....

 

Étiquettes (1)
5 RÉPONSES 5
Gregory
Chaman vétéran

Bonjour @le_tit 

Espérons que l'alim arrive rapidement

cdlt,

0 Compliments
le_tit
Pisteur expérimenté

Oui j’espère aussi.

j’ai reçu un sms de Orange :

« Info Orange: notre partenaire Bpost vous livrera votre materiel dans les 4 jours ouvrables. »

c’est quand même bon signe 🤞

Gregory
Chaman vétéran

@le_tit 

Oui, c'est bon signe - attendons

Et tenez nous au courant, svp

cdlt,

0 Compliments
le_tit
Pisteur expérimenté

Salut,

Petit feedback...

Et bien, à ma plus grande surprise, ma nouvelle alimentation m’a été livrée hier en début d’après midi !

Cela a donc été super rapide !!!

Pour ma part, très satisfait du SAV d’orange !

Auteurs les plus complimentés