App Orange TV ne trouve pas son décodeur

[FoxJuliet]

Bonjour,

La plupart du temps, j'ai un message d'erreur avec l'app : "la connexion au décodeur à échoué" . Mes deux téléviseurs et mon smartphone (Huawei P20) ne sont alors plus visibles dans l'appli. Je me suis déconnecté et recréé un nouveau compte mais sans succès  

Une solution serait la bienvenue. Merci. 

[rodrigue7800be]

et aussi apple tv 4k+ possible ?

[msegard]

Je ne rencontre ce problème que si je veux accéder à mes enregistrements. Est-ce le même problème?

[FoxJuliet]

C'est un problème récurrent. Il est temps que quelqu'un s'attache réellement à ce problème. On ne peut vraiment pas compter sur cette application surtout lorsqu'on est en vacances...

[msegard]

Merci. 

Une idée sur la possibilité de séléctionner les chaînes auxquelles je souhaite accéder depuis mon iPad ou mon iPhone ?