Passée de Voo à Orange début novembre 2020 :
- service décodeur TV : 1/2 journée opérationnel, le lendemain plus de chaînes TV du tout après enregistrement de programmes
- service client : pas plus d'aide que ce que j'ai pu faire à part débrancher complètement le décodeur
- aide Tribe : inexistant
- venue du technicien : appel d'un collègue pour discuter de leurs quotas dans le rouge et un diagnostic que la prise HDMI de ma TV ne fonctionne pas. + Un : attention faut pas appeler le technicien pour rien, cela peut coûter cher (100 euros), pour vous faire plaisir je prends une photo de votre TV qui fonctionne (chaine télédistribution) et je dirais qu'il fallait faire un reset du décodeur.... Après le passage du technicien, test personnel sur les 2 prises HDMI de la TV, qui fonctionnent parfaitement avec l'ordinateur. Prendre les clients pour des cons et ne pas assurer un minimum de service technique. Top ! A l'heure actuelle toujours pas de chaînes TV autres que télédistribution.
Internet : wifi ok 2 jours ensuite déconnection et reconnection en redémarrant l'ordinateur. Puis plus du tout de Wifi. Tous les réseaux du quartier apparants sauf le mien. Connection par cable alors que l'ordinateur est à moins d'un mètre du modem ! Voo = Wifi à tous les étages pourtant c'est le même réseau.
Conclusion ; Voo une semaine de panne TV et internet en plus de 20 ans, Orange que des M.... dés le lendemain. J'attends avec impatience la fin du contrat pour changer illico d'opérateur.
