Decodeur

[Lilie]

Bonjour,

Sa fait plus d'un mois que j'ai un souci avec mon décodeur.

L'image ce fige et ma télécommande ne commande plus rien. Regulierement les enregistrement ce mettent en erreur du coup pas d'enregistrement de film. Et ou je dois par moment tout deconnecter au moins 3 x pour que tout reviens a la normale et cela une a 3 fois par jour.

Mon décodeur sais respirer donc ne dois pas surchauffer.

Merci de m'aider

[JoSmartOrange · Accepted solution]

Je pense que votre décodeur a juste un souçis technique et essayer peut être avec une pique de faire un resset avec le bouton se trouvant dérrière ou soit faudra appellez le 5000 pour demander s'ils ne savent pas vous l'échanger ...

[sandrasandrine1]

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@MTY007  a écrit :

Bonsoir 

j’au u 4 fois des probléme avec sais decodeur qui commerce par 27 ..... 28 ....... se sont des mauvaises series de decodeur , moi j’ai insisteer pour avoir le nouveau decodeur qui commerce par serie 32 se sont les nouveaux depuis fevrier 2019 plus de probléme vous devez demander de le changer sais votre droit vous payer pour s’il ne le veulent pas vous dite que vous partez sa sera vite fait,moi j’ai téléphoné tout les jours jusque ils bougent moi quand sa ne fonctionne pas je me laisse pas faire,dès demain faites le .bonne chance dite moi quoi .yves 

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bonsoir d'accord je vais les contacter demain un grand merci pour votre réponse 

[MTY007]

Bonjour 

sais en ordre maintenant ? avez-vous téléphoné.bien à vous 

[sandrasandrine1]

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@MTY007  a écrit :

Bonjour 

sais en ordre maintenant ? avez-vous téléphoné.bien à vous 

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bonjour oui malheureusement il mon dit de leur sonner quand le soucis se sera de nouveaux produit autrement il me dise de faire un reset du decodeur 

[MTY007]

Série 31 ..... je m’excuse pas 32 peux être maintenant je ne sais pas 

[MTY007]

Bonjour

si votre decodeur commance avec le numéro de série 27.....etc  sais une mauvaise série il faut demandé un nouveau decodeur qui commance avec 31......etc se sont les nouveaux decodeur ,je le sais aprés 6 fois que l'ait venu chez moi maintenant plus de probléme depuis des mois succes.